【来源:西安网】
秋风送爽,又到一年开学季,百万学子背起行囊奔赴校园。铁路作为大学生出行的重要选择,早已未雨绸缪,推出一系列学生票的政策优惠,用实实在在的优惠减轻学子们的出行负担,让开学季的购票之旅变得更加便捷、实惠。
让购票时间更灵活,出行选择更自由。还记得过去抢学生票只能盯着寒暑假,现在完全不同了!铁路取消了寒暑假的时间限制,将优惠期延长至整个学年——从每年的10月1日到次年的9月30日。这意味着,学生们在这一年中的任何时候出行,都能享受优惠。更贴心的是,每学年4次的优惠机会中即便办理退票,优惠次数也将直接返还,再也不用心疼因为行程变更而浪费的机会了。
让购票方式更智能,匹配方案更精准。今年8月1日起,铁路部门推出了全新的"预约制购票"模式。学生们可以在出行前20天至17天提交预约,一次性选择同城的5个车次组合,系统会自动匹配最优方案。预约订单将在开车前第16日统一处理,并通过短信第一时间通知购票结果。值得一提的是,这套"错峰预约"机制,购买成功率基本达到98.2%,实实在在减轻了以往抢票的焦虑感。而对于大学新生,铁路部门还特别新增绿色通道。新生只需在12306APP上勾选"新生入学"选项,填写录取信息,就能获得学生购票资格。更人性化的是,系统还允许最多2名家长一同购票,有效解决送学"购票不同步"的烦恼。这一设计既照顾了新生的实际需求,也体现了对家庭亲情的深刻理解。
让优惠力度再升级,出行体验更舒适。这次改革中,最惊喜的莫过于优惠力度的大幅提升。动车组列车的优惠范围从原来的仅限二等座,扩大到了一等座、卧铺等所有席别。计费规则也从原来的"公布票价的7.5折"调整为"执行票价的7.5折"。举个例子就是:如果某趟列车二等座的售卖票价是原票价的80%,那么使用学生优惠购票就是在80%基础上再打7.5折,相当于"折上折",优惠力度明显加大。
让资质核验更便捷,出行准备更轻松。过去学生出行,必须要随身携带学生证配合优惠资质核实。而现在只要在12306上通过学生身份验证,乘车时就不再需要查验学生证。这些细节的优化,让学生出行更加轻松自在。更值得一提的是,优惠区间可以根据家庭居住地实际变动情况进行修改,且没有次数限制。
铁路推出“四步”实招,处处体现铁路始终将学生群体放在心上,在动态持续的关注学生群体购票困难,将政策精准落在学生群体的需求上。打破购票时间壁垒,让学生们自主选择出行时间;突破固定区间,让学生们根据实际更加灵活调整;提高优惠力度,让学生们享受更实惠的出行。作为铁路人细看这些变化,不难发现我们的服务理念正在从基础的运输服务向全方位体验服务转变,服务理念不断升级,让温情出行成为常态。
开学季的购票优化,只是铁路服务升级的一个缩影。近年来,铁路连续推出多项便民举措:增加特殊群体服务、12306推出年长界面、完善无障碍购票等,这些无不体现着,铁路一直在践行"人民铁路为人民"的服务宗旨。
从精准对接学生需求,到惠及更多特殊群体;从技术创新提升效率,到细节优化体现温度,这些变化让我们看到了铁路作为公共服务部门的担当与情怀。这张小小的车票,承载的不仅是学子们的求学梦想,更是一份铁路部门的温度与关怀。新学期,新旅程,铁路部门用实实在在的服务,为学子们铺就了一条温暖的求学之路。(杨汐瑞)
编辑:钱江
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